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【民度】 接客業の7割が悪質クレームに悩んでた事が判明 → クレーム内容がヒドイってレベルを超えネット民驚愕

クレーム カニ 接客業 クレーマー モンスターに関連した画像-01

「カニで顔を殴られた」 客のモンスタークレームに悩む従業員7割 – ライブドアニュース 
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<記事によると>
産業別労働組合のUAゼンセンが、タクシーやホテル、病院などで働く従業員ら約3万人にアンケートをしたところ、約7割が客や患者からの「悪質クレーム」に悩んでいる実態が明らかになった
調査によると、悪質クレームを受けたことがあると回答したのは約3万人中、約2万2400人。最も多かった行為(複数回答)は「暴言」が約1万4千件だった。「威嚇や脅迫」(約1万2千件)、「何回も同じ内容を繰り返す」(約8500件)が続き、「土下座の強要」も約1200件あった。
 こうした行為への従業員の対応としては、「謝り続ける」(35・8%)か、「上司に引き継ぐ」(29・4%)が大半。「毅然と対応した」は24・4%で、4人に1人しかいなかった。
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<この記事への反応>
この人たち本当に学校行ったのか?やってはいけないことは考えなくても分かるだろ。
あなたはだまされなかったねーは草
頭のネジが外れてるとしか思えない
タダ飯食いたいからかただ文句言いたいからか知らんけど、クレームと言うより駄々こねじゃねーか。
もちろん店側にも非はあるんだろうけど。正当なクレームならとは思うけど理不尽なクレームを言う奴程人間出来てないと思う。育ちの問題だな。笑笑
これはクレームじゃなく、全部犯罪者なので警察呼べばいいだけかと
あれだね。ボディガードというかクレーム対応のヤクザみたいな人相の会社ガードが必要やね。
つーか、こういうの多いところはバックに組ついてるだろ
「監視カメラ作動中」と言う意味で、セ○ムのシールや警察官詰所のポスターを店の出入口に貼れば?これ、泥棒侵入防止に家に貼ると良いって親の知り合いの警察官に教わったものだけど、店にも使えそうじゃない?
・会計が777円だったから何かくれと言われた
・「お持ち帰りでしょうか?」と尋ねたら「どっちでもいい」と返された。
・「お持ち帰りでしょうか?」と尋ねたら「違います!持って帰ります!」と返された。
・「GLAYのCDはありますか?」と聞かれた ※飲食店
だめだ書ききれねぇ…
カニで殴られた?クレームじゃなくて傷害事件じゃねーか
a5
店内にカメラ仕掛けて警察にいつでも通報できるシステム作ろう
41dc2f7c

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