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【物議】混んでるカフェで注文する前に席を取り子供に授乳した母親、店員に「何も買わないのなら出て行ってほしい」と言われ激怒


カフェで注文する前に授乳した母親、店員から追い出され激怒もネット上で物議醸す(英) – ニコニコニュース
カフェ座席授乳議論に関連した画像-02
ノッティンガムシャー州ニューアークに住む教師ケイリー・ルイーズ・ライリーさん(29歳)が、ホリデーで訪れたコーンウォールのペンザンスにあるコーヒーチェーン店「Costa Coffee(コスタ・コーヒー)」で不快な経験をしたことをSNSでシェアし賛否両論に。
雨が降っていたその日、出先で1歳4か月になる娘スカーレットちゃんのベビーカーが壊れてしまった。ちょうど目が覚めた娘に授乳しようと、ケイリーさんは目についたカフェ「Costa Coffee」へ入った。店内は混み合っており、注文する客の長い列ができていたことから、ケイリーさんは隅の席を見つけ注文を後回しにして先に授乳を始めた。
すると店員がやってきて、「何も買わないのなら出て行ってほしい」と言われてしまった。
不快に感じたケイリーさんはカフェを立ち去り、「Costa Coffee」のFacebookアカウントに苦情のメッセージを送った。
カフェ側から「今度から、店のマネージャーに先に一言伝えてもらえるとありがたい」という内容の返信が届き、謝罪もなく思いやりのない態度を取った店員を擁護するかのような対応に、ケイリーさんの怒りが倍増。

「Costaは“ファミリー・フレンドリー”と聞いていたけど、残念ながらそうではありませんでした。店から出て行けと言った店員にも腹が立ったけど、その後の店の返信にも怒りを覚えました。私は空腹の娘が泣くと他の客の迷惑になると思ったし、とにかく先に娘を落ち着かせたかったんです。外は雨だったし、先に授乳を済ませてから好きなチャイ・ラテを注文して一息いれようと思っていたのです。後で注文することに特に問題はないだろうという思いもありました。
それなのに、店員に思いやりのない不適切な対応を受けたんです。その後も店側は、マネージャーを探すなり待つなりして状況をきちんと説明するようにと言ってきたんですよ。Costaのソーシャルメディアチームの対応は最低です。私は謝罪が欲しかったのに全くなく、思わずその不快な返信を5回も読み返してしまったぐらいです。非常識極まりない信じられない対応だと思います。」

以下、全文を読む

<ネットでの反応>
カフェで勝手に授乳を始めるという思いやりのない行為をしておきながら、相手には思いやりを求めるとか、完璧にキ〇ガイクレーマーだな。
SNSで店の不満を拡散するやつの言い分は信用できない。自分の都合いいように捻じ曲げようという魂胆丸見え。たいていの場合店に非はない。
何か最近(より一層?)、不満をネットで晒すお母さんがたの記事が目に付くようになってきた気がする 
他の記事でも思ったが、お母さん(人)の気持ちを察してというのは無理がある 
ちゃんと伝えないと分からないよ
ちょっと前にスタバで注文してない奴が追い出されたって事件ありましたよね。他人のふり見て我がふり直せってことよ
先に簡単な飲み物だけ注文しておくという店側への気遣いと「残りは少し時間おいて聞きに来て」と一言添えるだけで回避できただろうに。
「何が問題なのかわからない。店員にそのように言われたら説明して飲み物を注文したらよかっただけの話では?」←まさにそれな。店員の言い方がよっぽど腹立たしいものだったんかもしれないが。
まあSNSって簡単に不満を書き込めるから、段々と我慢の敷居が下がってくるのはね、冷静に考えるという事をしなくなり「不当な扱いを受けた!SNSに書き込んで潰してやる!」ってね、
しかも後で自分の間違いに気づいてもアカウント消して逃げれば良いし・・・
そう思われても仕方の無い状況を作ったのがまずかった。先に注文をしておくべきだったし、込み合う店の中でと言うのもまずかった。
怒るのは「大変な自分は優先されるべきと」考えてしまっているからだと思う。
注文する前に授乳してたら追い出されてその後謝罪も無かったからブチギレてるわけか・・・
「非常識極まりない信じられない対応」って本人は言ってるけど、店側としてはどうするのが正解だったんだろう
bnggg
「先に注文しようと思ったのですが、子供が起きてしまったので泣かない様に授乳してます」
とかいくらでも店員に説明したりヘルプを求める事はできたんじゃないかと思ってしまうけど・・・
ただ混んでて人並んでたみたいだし、店としては席取るの勘弁してほしい感じだったのかな
やらない夫 腕組み 汗

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